4月21日，京东官方发布的“致全体外卖骑手兄弟们的公开信”指出，近期，有竞对平台再次玩起“二选一”游戏，强迫骑手不能接京东平台的秒送订单，如有违反，会采取封杀措施。

京东方面表示，过去骑手都是在三大平台之间自由接单，才能保证自己的收入。因个别平台“二选一”行为，大家的收入会降低16～25%左右。为了支持外卖骑手自由接单，保障大家的收入，京东推出紧急援助措施。

首先，对于所有被竞对平台封杀的骑手，京东保证给予足够单量，确保收入不降，此外将加大全职骑手招聘力度，未来三个月将招聘名额由五万名提高到十万名。与此同时，京东集团对兼职骑手永不强迫“二选一”，鼓励骑手在各平台自由接单，并且骑手如有对象，京东可以优先安排工作，包括全职快递员、全职保洁等。

对于京东外卖服务本身，京东指出，由于兼职外卖骑手被迫“二选一”，导致京东平台部分外卖订单延迟，造成了不良用户体验。自4月21日起，所有超时20分钟以上的外卖订单，京东全部免单。

值得一提的是，就在不久之前，有多条包含“美团封杀骑手去某平台跑单”“不要去跑某平台，查到就是永久封号”等内容的聊天截图，在社交平台上广泛传播。

对此，美团发布声明称，相关内容纯属编造，均为谣言。美团面向全行业招募优质骑手，不会违规限制任何骑手的准入准出，更不会因此对骑手进行永久封号处置。针对上述谣言截图，公司已固定证据，对未经核实就散播上述谣言的账号以及幕后推手，也将通过法律手段维护自身权益。

美团还进一步表示，不愿参与到“骑手封号”“天价佣金”“超高利润率”等口水仗中。