“外卖大战”愈演愈烈。

京东宣布即日起，外卖订单超时20分钟以上，全部免单。

本次京东和美团针对外卖骑手接单问题的争议，实际是为了争夺市场。网经社电子商务研究中心数字生活分析师陈礼腾表示，外卖行业本质上是“骑手-商家-用户”三方网络效应的博弈，对于平台来说，骑手和商家规模决定了其市场竞争力和市场吸引力。

不过，多了一个外卖平台之后，也为不少品牌开辟了一条新路，给消费者提供了一个新的选择。

星巴克中国今日宣布，专星送服务正式登陆京东外卖平台。星巴克也成为首个与京东外卖平台打通会员体系的餐饮品牌，也进一步拓展了星巴克外送咖啡的全平台生态，更通过深度客制化体验、设置专属点单界面、首推“黑咖挑战”点单专区等体验，满足时下消费者对外送场景下高品质咖啡的需求，让品质生活触手可及。

此前京东外卖宣布上线百亿补贴，星巴克也在补贴范围内。记者今天打开京东外卖，就看到星巴克的开业限时好礼，消费者可领取满30元减10元以及满60元减25元两种面额的补贴。此外，双杯榛果摩卡星冰乐等产品从78元降至51.5元，十分划算。消费者陈小姐傍晚点晚餐时看到了活动，立刻下了一杯，发现外卖可以直接打通星巴克等会员系统，十分惊喜。

星巴克方面介绍，此次星巴克专星送强势登陆京东外卖，率先和平台打通了会员体系。这意味着“星享俱乐部”会员在京东外卖下单时，可以享有和星巴克自有渠道同等的消费积星、会员权益和售后服务。会员消费积累的好礼星星，可以通过丰富灵活的机制，兑换多项饮品优惠，还可以在线上“星动市集”兑换品质生活好礼、参与“追星站”活动解锁各项创意周边等。

值得一提的是，京东外卖平台为星巴克开发一系列专属的深度客制化功能，为京东用户解锁更多个性化的咖啡饮品需求。用户在下单时，可根据个人偏好选择饮品温度、咖啡萃取方式、奶类、风味糖浆等选项，轻松定制专属饮品。此外，平台还优化了专属点单界面，增设金烘浓缩、植物基咖啡等口味偏好专区，帮助用户快速定位心仪饮品，缩短点单流程。

此外，基于对平台用户咖啡功能性需求及口味偏好的洞察，星巴克联合京东外卖首推“黑咖挑战”点单专区，以灵活多样的客制化选择，满足黑咖爱好者的多元化风味需求。同时，平台还独家上线两款定制美式咖啡——微甜冰美式和全冰精萃美式，为黑咖爱好者提供更精准的客制化推荐。

在外送时效方面，星巴克通过精准的智能派单系统，实时匹配门店运能，确保专星送服务覆盖无死角；同时，星巴克携手各大外卖配送服务商持续优化配送效率，将平均配送时间控制在30分钟以内。

在产品创新方面，星巴克不断探索咖啡饮品的创意边界，打造专为外送场景而生的专星送时空TM系列饮品，让外卖配送时间成为饮品制作的一环，短短两年推出四波令人耳目一新的新品，实现了从产品“风味”与“外观”的创新，到更具突破性的“口感”与“质地”的焕新。

截至2025年3月，星巴克专星送服务已覆盖近1000个县级市场，累计为过亿名顾客提供高品质的咖啡外送服务，配送里程超过5亿公里，配送面积超过43000平方公里。