中国今天有超过 1.2 亿只宠物猫狗，平均每只宠物一年开销超过 2000 元。但除了它们的吃、穿、用和清洁，宠物主们携宠出行的需求还远未被满足，一些养宠人士自己的外出活动也因此受限。

2024 年 11 月，滴滴在全国正式上线宠物出行服务，包含宠物专车和宠物快车两个车型选项。用户首次使用该服务前，要先填写宠物类型、体重等信息，司机看到这些具体信息之后才会抢单，减少了因前期缺乏沟通导致的拒载。

根据滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕在 5 月 10 日 “它博会” 滴滴开放日上的分享，目前共有近 200 万只宠物在滴滴完成了宠物档案注册，相关服务的好评率也在逐渐上升。

目前宠物出行的许多功能仍在迭代中，比如后续滴滴会支持乘客填写携带多个宠物的信息、扩大播单半径，提升宠物出行的确定性和接单率。

滴滴仍在根据用户需求探索更多样的细分场景。去年以来，滴滴陆续推出了包车、宠物出行、海外出行、女乘客可选女司机等功能，此前也一直提供助老打车、无障碍出行等服务。