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文心一言为付费用户安排退费事宜

发表于:2025-02-13 15:00:05 浏览:47次 发布者: 网易互联网

三言科技消息文心一言宣布将于2025年4月1日0时起,全面免费。如2025年2月13日0点起还有生效中的会员订单,将尽快处理退费事宜。在文心一言官网及APP购买的未开发票的订单无需主动发起退款申请,由后台自动处理,已开发票的订单需用户配合进行退费操作。

退费规则如下:

1. 采用部分退款规则,退还金额=订单剩余天数/订单总天数×当前有效订单金额(小数点精确到后两位)

・当前有效订单金额:指生效中订单的实付款金额,不包含折扣和代金券

・订单剩余天数:指截止至2025年2月13日0点,当前会员订单的剩余天数

・订单总时长:指生效中订单的会员总天数

2. 如您在2025年2月13日0点当天购买了会员,未开发票的后台自动发起全额退款,已开发票的需发起退费操作。

3. 如您当前生效中的订单会员类型为连续包月/连续包年会员卡,建议您可自行操作取消自动续费,2025年2月13日0点之后产生的续费行为都会全额退款。

4.如您之前的会员订单包含赠品,虚拟类赠品有效期不变,实物类赠品无需退还。

5.如您之前的会员订单包含实体卡,已寄送的卡不需要退还,尚未寄送的卡会取消寄送。

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